Question 1

Comment obtenir l'accès à Fragments ?

Accepted Answer

Fragments est actuellement sur invitation uniquement. Inscrivez-vous sur notre liste d'attente pour obtenir un accès anticipé à la plateforme. Nous intégrons progressivement de nouveaux utilisateurs pour garantir la meilleure expérience. Une fois invité, vous aurez un accès complet pour démarrer votre essai gratuit et explorer toutes les fonctionnalités du plan Pro.

Question 2

Qu'est-ce qui est inclus dans l'essai gratuit ?

Accepted Answer

Notre essai gratuit vous donne un accès complet à toutes les fonctionnalités du plan Pro pendant 14 jours. Vous pouvez suivre jusqu'à 20 concurrents, inviter un nombre illimité de membres d'équipe et explorer toutes nos fonctionnalités de suivi automatisé et sources de données premium. Pas de carte de crédit requise pour commencer, et vous aurez accès à notre équipe support tout au long de votre essai.

Question 3

Comment fonctionne la facturation ?

Accepted Answer

Nous proposons uniquement une facturation annuelle à 39 $ par utilisateur/mois (468 $/utilisateur/an). La facturation annuelle est payée d'avance, et vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs à tout moment avec des ajustements de facturation au prorata. Les plans Entreprise offrent des conditions de facturation flexibles et des tarifs personnalisés selon les besoins spécifiques de votre organisation.

Question 4

Comment fonctionne la tarification par utilisateur sur le plan Pro ?

Accepted Answer

Le plan Pro est facturé 39 $ par utilisateur par mois (facturation annuelle). Vous pouvez ajouter autant de membres d'équipe que nécessaire, et chaque utilisateur bénéficie d'un accès complet à toutes les fonctionnalités Pro, y compris le suivi des concurrents, les mises à jour automatiques et les outils de collaboration. Vous pouvez facilement ajouter ou supprimer des utilisateurs au fur et à mesure que votre équipe évolue.

Question 5

Que se passe-t-il si je dépasse 20 concurrents sur le plan Pro ?

Accepted Answer

Si vous devez suivre plus de 20 concurrents, nous vous aiderons à passer à notre plan Entreprise, qui offre un suivi illimité des concurrents. Vous ne perdrez aucune donnée, et nous travaillerons avec vous pour trouver une structure tarifaire adaptée à vos besoins. Les tarifs Entreprise sont personnalisés selon vos exigences spécifiques.

Question 6

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez passer de Pro à Entreprise à tout moment. Pour les clients Entreprise qui souhaitent rétrograder, nous travaillerons avec vous pour assurer une transition en douceur tout en préservant vos données. Tous les changements de plan incluent des ajustements de facturation au prorata, et notre équipe vous assistera dans le processus de migration.

Question 7

Puis-je obtenir une démo personnalisée avant d'acheter ?

Accepted Answer

Absolument ! Nous proposons des démos personnalisées où nous pouvons vous montrer comment Fragments fonctionne avec vos concurrents et cas d'utilisation spécifiques. Notre équipe peut également vous aider à importer vos données concurrentielles existantes et vous montrer le ROI potentiel. Planifiez une démo via notre formulaire de contact ou écrivez-nous à info@fragments.ai.

Question 8

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et pouvons traiter les paiements en USD, EUR et GBP. Les clients Entreprise peuvent également payer par virement bancaire ou SEPA, et nous offrons des délais de paiement de 30 jours pour les organisations qualifiées. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via notre système de paiement crypté.

Question 9

Quelle est votre politique de remboursement ?

Accepted Answer

Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de Fragments dans vos 30 premiers jours de service payant, nous vous rembourserons intégralement. Comme nous facturons annuellement, les remboursements sont calculés au prorata pour les mois non utilisés.

Des tarifs simples et transparents

Pro

Entreprise

Une veille concurrentielle qui se met à jour toute seule

Accessibilité

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Scalabilité

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FAQ sur les Tarifs

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